Vanliga frågor
Frågor och svar.
Svar om båda våra produkter — pris, dataägande och arbetssätt.
IT Förvaltning
Frågor om IT Förvaltningsplattformen
Vad är det här jämfört med en vanlig IT-konsult?
En vanlig konsult levererar en analys och en rapport — sedan är genomförandet ert problem. Vi stannar kvar och driver IT-styrningen löpande, varje månad. Det är inte en rapport, det är en förmåga.
Ersätter ni vår IT-avdelning eller IT-leverantör?
Nej, vi arbetar tillsammans med dem. Vi leder och följer upp IT-förvaltningen, driver förbättringsåtgärderna och utför de insatser vi kommer överens om inom timmarna. Den dagliga driften och användarsupporten ligger kvar hos er IT-funktion eller driftleverantör. Större förändringsarbete, till exempel en migrering eller ett leverantörsbyte, kan vi också driva — det offereras separat.
Vad får vi konkret varje månad?
En uppdaterad IT-översikt, en månadsrapport med vad som gjorts och vilka beslut som behövs, och konsulttimmar som driver åtgärdsplanen framåt. Varje kvartal ett beslutsmöte. Målen för samarbetet definieras gemensamt vid kickoff och följs upp i plattformen. Se en exempelleverans.
Vad krävs av oss som kund?
En kontaktperson med beslutsbefogenhet, tillgång till relevanta system och nyckelpersoner, samt deltagande i kvartalsmötena. Beslutade åtgärder genomförs av er, er leverantör eller oss — vi leder och följer upp.
Genomför ni åtgärderna eller bara rekommenderar?
Båda, beroende på vad ni behöver. De inkluderade timmarna går dit behovet finns — till analys och beslutsunderlag, att driva åtgärder med er IT eller leverantör, eller praktiska insatser som ryms inom timmarna. Större genomförande, som en migrering, offereras separat.
Vad bedömer ramverket?
Ramverket heter CLIF och är vårt eget. Det definierar vilka delar av IT-miljön som ska inventeras och bedömas — från identitet, backup och säkerhet till avtal, licenser och compliance. Vilka mätpunkter som gäller för er beror på er miljö. Se områdena och exempel på mätpunkter.
Vad finns i plattformen?
Arbetsytan i Skyflow IT Overview samlar hela styrningen på ett ställe: översikt med läget per område, åtgärdsplan med ansvar och datum, riskregister med ägare och restrisk, frågor och förslag, möten med agenda och protokoll, årshjul för det som återkommer, en radar över det som behöver tas om hand nu, målbild per område, undantag, tillämplighetsförklaring och rapporter. Allt underlag och alla bevis — filer, evidens per mätpunkt och dokument — samlas där, kopplat till besluten och åtgärderna.Läs mer om Skyflow.
Äger vi vår egen data?
Ja. All data ni matar in är er. Vid avtalets slut exporteras den inom 30 dagar och vi raderar våra kopior.
Hur lång är bindningstiden?
Löpande avtal: 12 månader, uppsägning senast 3 månader före periodens slut.
Vad kostar det?
Från 14 900 kr/mån (Bas), 24 900 (Plus) och 44 900 (Premium). Etableringen ingår. Alla priser exkl. moms.
Hur snabbt kommer vi igång?
Vi startar normalt inom ett par veckor från signering.
Vad ingår inte?
Daglig drift och användarsupport, genomförande som inte ryms inom de inkluderade timmarna (till exempel en migrering), integration utöver standard, custom-appar, tredjepartslicenser, hårdvara samt juridisk/finansiell rådgivning.
Skyflow
Frågor om Skyflow
Vad är skillnaden mot ServiceNow eller Monday?
De är stora, generella verktyg som ofta kräver omfattande konfiguration. Skyflow levererar färdiga, paketerade processappar ovanpå en gemensam kärna — ni kommer igång snabbare och betalar för det ni aktiverar.
Äger vi vår egen data?
Ja. Er data är er, med organisationsstyrd åtkomst. Vid avslut exporteras den och kopior raderas.
Vad händer om Skyflow läggs ner?
Er data är exporterbar i standardformat och processerna är dokumenterade. Med Private kör ni i en dedikerad miljö ni har full insyn i.
Måste vi aktivera alla appar?
Nej. Alla 20+ appar finns tillgängliga, men ni aktiverar bara de ni behöver. Hur många som kan vara aktiva samtidigt beror på nivån — se skyflow.se.
Hur fungerar onboarding?
Ett strukturerat 4-veckorsupplägg: uppstart, konfiguration, inkörning och överlämning. Omfattning och scope anpassas efter er nivå och era prioriterade processer.
Kan vi bygga egna processer?
Ja. En process paketeras som en app med samma säkerhet, behörighet och gränssnittsstandard som de färdiga apparna. Börja med en MVP och bygg ut stegvis.
Vad kostar det?
Från 5 900 kr/mån. Prislistan finns på skyflow.se, så den ni läser alltid är den som gäller. Införande, anpassning och egna appar offereras separat. Alla priser exkl. moms.
Hur säker är plattformen?
Central autentisering (inkl. 2FA/token), roll- och organisationsstyrd åtkomst samt spårbarhet. Samma säkerhetsmodell gäller alla appar.